Da redação
A cidade de Santos, conhecida por suas belas praias, rica história e papel estratégico como porto de embarque e desembarque de cruzeiros, está se preparando para a próxima temporada turística com um projeto de capacitação para guias de turismo.
O objetivo é qualificar esses profissionais, garantindo um atendimento de excelência aos visitantes que chegam à cidade, especialmente os turistas internacionais e participantes de eventos de negócios.
O curso, idealizado por Selma Cabral, diretora da empresa Turismo & Ideias e conselheira Fiscal do Santos Convention & Visitors Bureau (SCVB), em parceria com a Fundação CENEP (Centro de Excelência Portuária de Santos), Secretaria de Assuntos Portuários e Emprego (Seporte), Cassino Monte Serrat, Secretaria de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo de Santos (Seectur) e Santos CVB.
As aulas foram ministradas entre 16 de setembro e 23 de outubro, com uma carga horária total de 54 horas, distribuídas entre aulas teóricas e práticas. O conteúdo incluiu temas como inglês específico para o turismo, técnicas de atendimento, gestão do tempo, postura profissional, e uma abordagem prática com visitas aos principais pontos turísticos da cidade.
Durante as aulas, os guias aprenderam a recepcionar turistas em diversas situações, seja em lojas, restaurantes ou nos ônibus de passeios, com ênfase no uso do idioma inglês para aprimorar a comunicação.
A presidente do Visite Santos, Vanessa Lombardi, parabenizou todos os formandos, desejando muito sucesso na aplicação dos conhecimentos adquiridos. Também agradeceu a Turismo e ideias, e a Seporte pela parceria e apoio contínuos.
“Quero expressar minha profunda gratidão ao CENEP e todos os envolvidos pelo apoio incondicional, que foi essencial para a realização deste projeto. Juntos, estamos construindo um futuro mais promissor para o ecossistema turístico de Santos.”, finalizou
A iniciativa é uma importante contribuição para fortalecer o turismo local, capacitando os profissionais que atuam diretamente com os visitantes, e assegurando que Santos continue a se destacar como destino turístico de qualidade.